行李滞留整整三天未果!吴尊怒斥国泰航空 官方紧急致歉

快科技6月26日消息,6月25日下午,歌手、演员吴尊在社交媒体上控诉国泰航空,称自己行李等了三天还没有下文。吴尊表示,自己已经再三忍耐,在巴黎苦等三天始终没有得到解决方案,无奈之下才发布视频发声。他多次致电客服查询行李下落,得到的答复始终敷衍消极。
行李滞留整整三天未果!吴尊怒斥国泰航空 官方紧急致歉
行李滞留整整三天未果!吴尊怒斥国泰航空 官方紧急致歉
6月25日晚间,国泰航空方面就此事回应称,“国泰航空对于因联程航班接驳及后续转机导致的行李延误,以及由此为旅客造成的不便,深表歉意。”国泰航空方面指出,该旅客原计划由墨尔本经香港飞往巴黎。因首段航班延误,未能顺利衔接后续航班,因此获安排改经曼彻斯特转接其他航司前往巴黎,相关行李亦按既定流程交由后续航司转运。
行李抵达曼彻斯特后,由于当地衔接转运过程问题,未能及时装载至后续航班前往巴黎。目前,经与相关航空公司及机场方面密切沟通,已成功追踪到该行李。我们将与旅客及相关航司协调后续运输安排,务求尽快将行李送交旅客。公开资料显示,国泰航空有限公司(Cathay Pacific Airways)创办于1946年,总部设在香港大屿山,是香港第一所提供民航服务的亚洲航空公司。
行李滞留整整三天未果!吴尊怒斥国泰航空 官方紧急致歉
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